Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 12 października 2026 r.

Regulamin sklepu internetowego VapeStrefa.pl

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy VapeStrefa.pl, dostępny pod adresem https://vapestrefa.pl/, :
   • Adres e-mail: [email protected]Strona internetowa: https://vapestrefa.pl/
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów oraz składania reklamacji.
3. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych powyżej.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia odbywa się na zasadach opisanych w Regulaminie.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://vapestrefa.pl/.
2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, wskazany w § 1 Regulaminu.
3. Klient – osoba korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – towar prezentowany w Sklepie i dostępny do zamówienia.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, określające wybrane Produkty i dane niezbędne do realizacji zakupu.
7. Konto – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji, jeżeli taka funkcja jest aktywna.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail, jeżeli jest wymagany do złożenia zamówienia.
2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz nie podejmować działań zakłócających jego funkcjonowanie.
4. Sklep może udostępniać funkcje takie jak koszyk, formularz zamówienia, Konto Klienta, lista życzeń lub porównywanie produktów, zależnie od aktualnej konfiguracji.
5. W przypadku problemów technicznych Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych wskazanych w § 1.

§ 4. Informacje o Produktach i cenach

1. Informacje o Produktach, w tym ich nazwy, opisy, parametry, zdjęcia i ceny, są prezentowane na odpowiednich stronach Sklepu.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby opisy i zdjęcia odpowiadały oferowanym Produktom. W przypadku rozbieżności Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.
3. Ceny Produktów są podawane w walucie wskazanej w Sklepie. Informacja o ewentualnych kosztach dostawy i dodatkowych opłatach jest prezentowana w procesie składania zamówienia.
4. Ostateczna kwota do zapłaty jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
5. Informacje o dostępności Produktów są prezentowane w Sklepie. W razie problemów z realizacją zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.

§ 5. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu, korzystając z formularza zamówienia.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie zamówienia.
3. Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić wybrane Produkty, ich ilość, dane dostawy, koszty oraz łączną kwotę do zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail, jeżeli adres ten został wskazany.
5. Informacja o otrzymaniu zamówienia nie musi oznaczać, że zostało ono już wysłane. Informacje o przyjęciu zamówienia do realizacji są przekazywane Klientowi za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innych komunikatów dostępnych w Sklepu.
6. Termin realizacji zależy od dostępności Produktów, wybranej metody płatności oraz sposobu dostawy.
7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu przekazania informacji o dalszym postępowaniu.

§ 6. Płatności

1. Sklep udostępnia wyłącznie płatność przy odbiorze. Płatność następuje bezpośrednio u kuriera, w gotówce lub kartą.
2. Kwota pobierana przy odbiorze obejmuje wartość zamówionych Produktów, koszt dostawy oraz ewentualną opłatę za płatność przy odbiorze.
3. Szczegółowe informacje dotyczące płatności znajdują się na stronie „Dostawa i płatności”.
4. W przypadku płatności wymagającej wcześniejszego zaksięgowania środków realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
5. W razie problemów z płatnością Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terenie Polski, na adres wskazany przez Klienta lub — jeśli dana opcja jest dostępna w procesie zamówienia — do punktu odbioru.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kurierów DPD oraz InPost. Obszar dostawy, koszty i przewidywane terminy są wskazywane na stronie „Dostawa i płatności” oraz w procesie składania zamówienia.
3. Klient powinien sprawdzić poprawność danych adresowych przed potwierdzeniem zamówienia.
4. Informacje o wysyłce lub statusie przesyłki są przekazywane Klientowi, jeżeli są dostępne w ramach wybranej metody dostawy.
5. W przypadku problemów z doręczeniem Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą, podając numer zamówienia.

§ 8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu Produktów oraz procedury zwrotu płatności są opisane na stronie „Polityka zwrotów”.
2. Klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi procedury zwrotu oraz sposobu kontaktu ze Sprzedawcą.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 9. Reklamacje

1. W przypadku problemów z zamówieniem lub stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu złożenia reklamacji.
2. Reklamacje można składać na adres e-mail: [[email protected]]
3. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
4. Sprzedawca przekazuje odpowiedź na reklamację za pośrednictwem wskazanych danych kontaktowych.

§ 10. Konto Klienta

1. Jeżeli Sklep udostępnia możliwość założenia Konta, Klient może korzystać z funkcji dostępnych w panelu użytkownika.
2. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
3. W przypadku problemów z dostępem do Konta Klient może skorzystać z dostępnych funkcji odzyskiwania hasła lub skontaktować się ze Sprzedawcą.
4. Informacje dotyczące danych osobowych są zawarte w Polityce prywatności.

§ 11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w związku z funkcjonowaniem Sklepu, obsługą zamówień i realizacją innych celów opisanych w Polityce prywatności.
2. Szczegółowe informacje o administratorze danych, celach i podstawach przetwarzania, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Klientom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.
4. Data ostatniej aktualizacji Regulaminu jest wskazana na początku dokumentu.

VapeStrefa.pl